Pedidos

1.¿Devolución y Sustitución?

En los próximos 30 días, si no estás satisfecho del catalizador ecológico de combustible, te devolvemos íntegramente tu dinero. Te haremos algunas preguntas que seguro nos servirán para mejorar.

Una vez nos hayas comunicado que deseas hacer la devolución de la mercancía, nos pondremos en contacto contigo tanto para la recogida del producto, como para la devolución de su importe.

Teléfono en el +34 933980488+34 638551886

info@ecocargroup.com

2.¿Qué hago en caso de reclamación?

Le rogamos que contacte con nosotros a través de info@ecocargroup.com o por teléfono en el +34 933980488+34 638551886 y nos indique exactamente el fallo que ha encontrado. Le enviaremos un mensaje comunicándole el procedimiento de actuación a seguir.

3.¿Puedo realizar mi pedido también por teléfono?

Si es posible realizar pedidos de economizadores de combustible por teléfono de 10:00 a 15:00, le atenderemos sin problemas por teléfono en el número +34 933980488 / +34 638551886.

4.¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

España Peninsular: gastos de envío 6 Euros ( gratis a partir de 140€ por envió)                 

Entrega en cuatro días hábiles si hay existencias.

 

Baleares y Portugal: gastos de envío 9 Euros ( gratis para pedidos superiores a 150€ por envió) 

Entrega en cuatro días hábiles si hay existencias.

 

Canarias, Ceuta y Melilla: gastos de envío 18 Euros ( gratis a partir de 250€ por envió). 

Entrega en diez días hábiles si hay existencias.

5.¿Puedo realizar pedido sin cuenta de cliente?

Lamentablemente, no es posible realizar pedidos sin cuenta de cliente.

6.¿Cuánto tiempo tarda en llegarme el pedido?

El tiempo de envío estimado a España es de entre 3 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago o de la confirmación del banco.